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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-19留言者：投訴
留言：[投訴32路駕駛員，皖B53585，在民生銀行蕪湖分行，未出站，一個(gè)老人跑來(lái)，他直接開(kāi)走了，并沒(méi)有停車(chē)，下雨天的等車(chē)本來(lái)就不方便]
管理員于 2024-04-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-18留言者：乘客
留言：[請(qǐng)問(wèn)今晚17路駕駛員有沒(méi)有在車(chē)內(nèi)撿到一個(gè)白色的小錢(qián)包，如果撿到的話請(qǐng)聯(lián)系我，很急]
管理員于 2024-04-19 回復(fù)：
請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2024-04-18留言者：熱心市民
留言：[反映31路，自編號(hào)6510，到站只有顯示屏上有站，不報(bào)站，31路，其他車(chē)到站，都會(huì)報(bào)站就這一臺(tái)車(chē)，到站不會(huì)報(bào)站其他31路車(chē)都報(bào)站，就這一臺(tái)車(chē)，不報(bào)站名，希望公交公司重視]
管理員于 2024-04-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善報(bào)站和顯示屏系統(tǒng)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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