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2024-04-25留言者：李芊芊: 留言：[11路。車(chē)牌號(hào)6302，還沒(méi)開(kāi)車(chē)，急著發(fā)車(chē)。差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-04-25留言者：市民: 留言：[咨詢(xún)一下公交線路隊(duì)長(zhǎng)多久換一次，換的時(shí)候普通市民能不能投票選舉換誰(shuí)？]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：: 公交線路路隊(duì)管理人員調(diào)整將結(jié)合安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等情況綜合考慮適時(shí)調(diào)整，以促進(jìn)路隊(duì)管理水平逐步提升。

2024-04-25留言者：李先生: 留言：[我想問(wèn)一下，貴公司，掌上公交軟件怎么回事？掌上公交每天都讓手機(jī)死機(jī)，每天都是1到2次，以前都不是這樣，請(qǐng)貴公司經(jīng)常維護(hù)，謝謝]
管理員于 2024-04-25 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。