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2024-04-21留言者：李芊芊: 留言：[11路公交司機(jī)車(chē)牌號(hào)6784，下車(chē)未減速，差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-22 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-04-20留言者：蒯翔: 留言：[大劇院站的公交站牌和候車(chē)座椅不在一起，大約有10m的距離]
管理員于 2024-04-21 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步改善市民候車(chē)條件，確保市民正常出行。

2024-04-19留言者：江北公交迷: 留言：[對(duì)于江北公交我想提出幾條意見(jiàn)：一.61路能否在上行設(shè)置單循環(huán)停靠站，終點(diǎn)站設(shè)在海創(chuàng)汀海壹品？二，從二壩到沈巷或者無(wú)為什么時(shí)候能通公交車(chē)？三，39路希望能延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間且什么時(shí)候能換新能源車(chē)？]
管理員于 2024-04-19 回復(fù)：: 目前61路下行開(kāi)往江北方向已在海創(chuàng).汀海壹品已設(shè)置公交站點(diǎn)，二壩到沈巷公交線(xiàn)路將結(jié)合江北新區(qū)總體規(guī)劃予以充分考慮，公交39路將結(jié)合政府采購(gòu)新車(chē)到位、駕駛員配備及晚間實(shí)際客流等情況予以充分考慮適時(shí)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)和更新車(chē)輛，逐步改善市民乘車(chē)條件。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。