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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-01-28留言者：熱心市民
留言：[請問貴公司領(lǐng)導(dǎo)。好幾天了。公交軟件，經(jīng)?？床坏焦卉?。只有顯示時間。這樣很不方便希望多維護(hù)一下公交軟件。]
管理員于 2024-01-29 回復(fù)：
系統(tǒng)升級，現(xiàn)已恢復(fù)正常。市民可登錄蕪湖公交官網(wǎng)（http://zhitaotie.com/）、蕪湖公交微信公眾號、蕪湖公交微博，使用智能手機(jī)瀏覽器掃描“蕪湖公交APP”二維碼（安卓版、蘋果版）下載使用，或在其他應(yīng)用市場通過搜索“蕪湖公交APP”下載使用，蕪湖掌上公交升級版“蕪湖公交APP”相關(guān)功能和信息還在不斷完善中，如遇使用困難或疑問歡迎及時通過蕪湖公交客服熱線0553-5712345、蕪湖公交官網(wǎng)、蕪湖公交微信公眾號、蕪湖公交微博留言及時反饋給我們。
2024-01-26留言者：王麗
留言：[今天晚上七點(diǎn)多鐘下班，給耽誤了一下，在離公交站臺還有200米處看到49路公交車，我都以為趕不上了，公交駕駛員好像看見了我。在站臺等了我一下，然后車子往前開了一點(diǎn)點(diǎn)，然后把我給帶上車了，讓我心情非常溫暖。上車看了一下，駕駛員是朱小飛小師傅，給他點(diǎn)個贊哦。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-01-26留言者：李
留言：[特6路公交車皖b00366f，不等乘客。 在站臺的最后一名乘客上車后車門未仍關(guān)（不是正在關(guān)門的狀態(tài)），我已經(jīng)跑到后車門并且呼喊示意等一下，司機(jī)不予理睬，關(guān)門行駛。 特6路等待周期過長，且現(xiàn)在天氣寒冷，司機(jī)不等人的行為屬實(shí)不應(yīng)該。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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