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服務(wù)熱線

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2024-02-11留言者:光華城職業(yè)學(xué)院
留言:[我想反映一下39路和游5路的問題,39路在職業(yè)學(xué)院西門這里到現(xiàn)在都沒有增加站點,換乘輕軌1號線都不方便,應(yīng)該加一個站點才對呀;還有游5路從停車場北大門出來左轉(zhuǎn)彎經(jīng)過39路停靠的蕪湖科技館站點也是不???,也應(yīng)該在39路的站牌這里加一個游5路站點才行呀;以上兩個問題在過年后要解決一下,謝謝。]
管理員于 2024-02-12 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化站點設(shè)置,方便市民就近安全有序快捷出行。
2024-02-10留言者:敬老愛老專線
留言:[尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)能否給50路小粉貼個敬老愛老專線,和54路,22路,88路,游1路一樣,50路主要服務(wù)牌坊村-善瑞小學(xué),車上老年乘客也多,50路的駕駛員都特別好,所以請求公交公司把50路貼上敬老愛老專線]
管理員于 2024-02-10 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合敬老線路整體規(guī)劃及實際運營等情況予以充分考慮,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),保障老年人正常出行。
2024-02-07留言者:李白
留言:[你們是不是瘋了,59路車一小時一班,春節(jié)期間不加班次,反而減少班次嗎?]
管理員于 2024-02-07 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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