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2024-03-27留言者:吳越路 坐車困難戶
留言:[每周五 下午5點到6點,能否增加54路蕪湖北站開往鳩茲廣場的班次!?。???? 每到周五下班時,在吳越路及后面的站點長江三橋公交站 都坐不上54路,每次都會因為車廂都站滿了人,被拒載,而且拒載好幾趟車,真的很不爽!而且試問坐上車的,但那 站滿車廂的人,他們的安全誰來保證,原本過蕪湖三橋就不允許超載的!??!]
管理員于 2024-03-28 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常安全出行。
2024-03-26留言者:王先生
留言:[31路皖B06736F駕駛員洪濤師傅對乘客的詢問總是耐心且細致地回答,車內(nèi)衛(wèi)生也很干凈。為洪師傅和蕪湖公交點贊!]
管理員于 2024-03-26 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-03-25留言者:金石新城蕪湖公交迷
留言:[表揚29路皖B08808F的,自編號4-6825的楊衛(wèi)平師傅,今天下午14:03在南關(guān)站上來一位年紀大的老人,扶著拐杖上車,然后這位年紀大的老人上車以后彎腰找老年卡,楊衛(wèi)平師傅看這位老人年紀大,扶著拐杖,走的慢,就沒讓這位老人直接沒刷卡了,讓老人家免費乘了車;楊衛(wèi)平師傅對乘客服務(wù)態(tài)度好,車內(nèi)衛(wèi)生情況也很干凈。這樣的駕駛員值得表揚和宣傳]
管理員于 2024-03-26 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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