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0553-5712345
2024-05-24留言者：城南乘客
留言：[表揚37路53518車駕駛員胡永剛，他的車衛(wèi)生干凈，窗明幾凈車容車貌非常好，逢站必停，不在路上磨時間，耐心解答乘客疑問；以及53531車駕駛員周二兵和6859F車駕駛員陳勇，他們都做到了逢站必停開關(guān)門，從不甩站，坐他們的車不用還沒停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導，發(fā)揮37路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用，讓其他駕駛員見賢思齊，努力克服工作中的急躁情緒，不斷改善市民的乘車體驗。]
管理員于 2024-05-25 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-05-24留言者：李芊芊
留言：[11路車牌號。6776，態(tài)度極其惡劣，開的特別快，手被砸到了]
管理員于 2024-05-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運營和市民正常安全出行。
2024-05-24留言者：李芊芊
留言：[21路公交車司機。車牌號6315，開的特別快，態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-05-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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