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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-04-08留言者：金石新城市民
留言：[反映218路車太少，希望公交公司給218路加車，還有50路也太少，也希望讓公司給50路加車]
管理員于 2025-04-09 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。
2025-04-07留言者：吳帥
留言：[公交車到站不停]
管理員于 2025-04-08 回復(fù)：
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間線路車號(hào)等信息，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。
2025-04-07留言者：周龍慶
留言：[你好！我是一名退伍軍人，在乘坐我市公交車刷優(yōu)待證時(shí)，車上語(yǔ)言系統(tǒng)的提示語(yǔ)為“優(yōu)待證”，雖然內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題，但總是感覺語(yǔ)氣差了點(diǎn)什么！建議能否向我國(guó)其它城市學(xué)習(xí)一下，將提示語(yǔ)更改為暖心一些的如：“你好老兵”或“致敬老兵”一類的，謝謝！]
管理員于 2025-04-07 回復(fù)：
蕪湖公交將把此信息反饋城市卡公司，結(jié)合實(shí)際使用情況充分考慮，逐步優(yōu)化語(yǔ)音設(shè)置，方便市民正出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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