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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-29留言者：蕪湖公交愛好者
留言：[反映蕪湖公交為什么總是看不到公交車？你們公交公司為什么要在早上系統(tǒng)升級？早上上班高峰，出行人多，公交公司，你要這樣搞，好多人都被你75搞遲到了，一大早來系統(tǒng)升級，要命！]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-29留言者：李巷
留言：[為什么蕪湖公交29路，從李巷始發(fā)不報(bào)乘客們你們好，歡迎乘坐29路無人售票車，本車是李巷-金石新城]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-29留言者：蕪湖公交
留言：[反映蕪湖公交app軟件老是看不到公交車，今天早上也一樣，希望多注意一下]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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