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蕪湖建設

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客戶留言

2024-07-06留言者：空調(diào): 留言：[收著空調(diào)的錢不開空調(diào)是為什么啊？怎么熱的天三十六七度不開空調(diào)？]
管理員于 2024-07-07 回復：: 請?zhí)峁┚唧w時間線路車號等信息，以便于我們及時調(diào)查核實整改。

2024-07-06留言者：胡羅貝: 留言：[投訴2024.07.06，12：43發(fā)車由三山開發(fā)區(qū)停調(diào)場開往蕪湖南站下客點的206路公交車，在比華利山莊站上車掃描二維碼時第一次快速掃描成功，第二次卻一直不成功，刷新二維碼再掃描也失敗，詢問司機機器是否有問題，司機沖我來了一句“你一輩子都掃不了這個碼”？？？犯病了啊？車錢退我! 冒昧的家伙，你真的很冒昧，啥服務態(tài)度啊，難怪不是好人路線里的車，這個206列入惡人路線]
管理員于 2024-07-06 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實，督促駕駛員規(guī)范和文明服務，加強刷卡機設備檢修，確保市民正常出行。

2024-07-06留言者：百馬小區(qū)居民: 留言：[29路等車時間太長，等一班車起碼25分鐘，希望公交公司領導能加一班車，不要跟我回復駕駛員不夠]
管理員于 2024-07-06 回復：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關注線路運營情況，結合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，方便市民就近快捷出行。

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1、對咨詢類事項，辦結反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結反饋時限為5個工作日；

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。