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服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-06-05留言者：裕溪口
留言：[53路皖B02878F車，車內(nèi)報站聲音非常小，跟蚊子哼一樣，尤其是坐在車后面，喇叭一點都不響。]
管理員于 2023-06-06 回復(fù)：
我公司已及時將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-06-05留言者：報站
留言：[18路報下一站xx站的報站是機(jī)械報站聲，十分難聽。]
管理員于 2023-06-06 回復(fù)：
我公司已及時將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-06-04留言者：三汊河
留言：[59路最近發(fā)車非常不穩(wěn)定，一是三汊河首班時間在沒有任何對外公告的情況下突然由6點10分調(diào)整到6點半，嚴(yán)重影響三汊河附近居民早間出行。二是近幾天車輛間隔不穩(wěn)定，有時三四十分鐘一班，有時干脆是一個小時一班，雖說這是條農(nóng)村線路，發(fā)車間隔也不至于弄得這么拉垮吧？]
管理員于 2023-06-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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