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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-05-29留言者：王先生
留言：[5月28號(hào)蕪湖長(zhǎng)江大橋已經(jīng)恢復(fù)雙向通車，請(qǐng)問(wèn)39路公交車是否可以盡快恢復(fù)原來(lái)的蕪湖長(zhǎng)江大橋線路通行。]
管理員于 2023-05-29 回復(fù)：
我公司將結(jié)合城市交通整體規(guī)劃發(fā)展等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，方便市民就近快捷到達(dá)江北。
2023-05-29留言者：劉虎
留言：[現(xiàn)在從城南到二壩方向沒(méi)有公交線路直通，公交公司能否考慮從新市口通行一路車到二壩方向，也便于在陽(yáng)壩村、吳越路等站換車，便于交通出行。]
管理員于 2023-05-29 回復(fù)：
我公司將結(jié)合城市交通整體規(guī)劃發(fā)展等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，方便市民就近快捷到達(dá)江北。
2023-05-28留言者：盆塘沿
留言：[公交14路皖B07288F車駕駛員服務(wù)態(tài)度差，5月28日下午5點(diǎn)20分左右在中和路站，大聲斥責(zé)一站在后門口觀察自己是否到達(dá)想下車的站點(diǎn)的乘客。5點(diǎn)22分左右，在中山橋下橋時(shí)，由于中山橋本身道路較窄，加上中山橋本身存在設(shè)計(jì)缺陷電動(dòng)車被迫在橋面騎行，該車駕駛員因前方有一電動(dòng)車阻礙其行車，不停按喇叭，待電動(dòng)車下完橋往邊上行駛后，該公交車駕駛員還有意往右打方向減速停車別電動(dòng)車，此行為非常危險(xiǎn)。]
管理員于 2023-05-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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