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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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0553-5712345
2024-06-26留言者：彭軍
留言：[能不能彈性安排公交車，沒(méi)有腦子嗎。車帶滿不加人，等的時(shí)間又長(zhǎng)。61路車壞了，也不安排了，大熱天就等下一班，一等40多分鐘]
管理員于 2024-06-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。
2024-06-26留言者：季諾
留言：[百度地圖上看不到公交車在哪，還有幾站路咯]
管理員于 2024-06-27 回復(fù)：
市民可登錄蕪湖公交官網(wǎng)（http://www.zhitaotie.com/）、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博，使用智能手機(jī)瀏覽器掃描“蕪湖公交APP”二維碼（安卓版、蘋果版）下載使用，或在其他應(yīng)用市場(chǎng)通過(guò)搜索“蕪湖公交APP”下載使用，蕪湖掌上公交升級(jí)版“蕪湖公交APP”相關(guān)功能和信息還在不斷完善中，如遇使用困難或疑問(wèn)歡迎及時(shí)通過(guò)蕪湖公交客服熱線0553-5712345、蕪湖公交官網(wǎng)、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博留言及時(shí)反饋給我們。
2024-06-25留言者：何洋
留言：[53路 皖B 09086F，駕駛員姓茆，這輛車?yán)锩嫣貏e臟，玻璃糊糊的，地上污漬特別明顯，座位背后也都是灰，還有下車門黃色區(qū)域已經(jīng)臟的全黑了，給我的感覺(jué)很不好，為什么駕駛員不去打掃一下？而且駕駛員行車風(fēng)格急躁：我觀察到部分老年乘客下車時(shí)，手還扶在把手上駕駛員就關(guān)車門，差一點(diǎn)就夾到了！我上下班經(jīng)常坐53路，發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生都不太好，地板從來(lái)沒(méi)有明亮的時(shí)候，希望你們督促保潔衛(wèi)生！]
管理員于 2024-06-26 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生保潔、規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保車容車貌良好、線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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