12月7日，市民張奶奶拿著“拾金不昧、品德高尚”八個(gè)大字的錦旗來到27路調(diào)度室，說要感謝前幾天幫她撿到拎包的駕駛員陸學(xué)海。

想起當(dāng)天的經(jīng)歷張奶奶依然有些激動(dòng)。12月2日傍晚，張奶奶乘坐27路公交車回家,下車不小心把拎包落在車上,回到家才發(fā)現(xiàn)拎包不見了，里面有銀行卡若干張、現(xiàn)金300余元。張奶奶非常著急，由于天色較晚，也來不及尋找，最終通過公交服務(wù)熱線聯(lián)系到27路汪隊(duì)長。在了解情況后，汪隊(duì)長讓張奶奶不要著急，有消息會(huì)第一時(shí)間通知她。

而此時(shí)，陸學(xué)海完成當(dāng)天的營運(yùn)趟次回到場(chǎng)站，打掃車廂衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)拎包，并第一時(shí)間告知了汪隊(duì)長，經(jīng)核對(duì)確認(rèn)后，汪隊(duì)長立即與張奶奶取得聯(lián)系，并約定第二天上午去調(diào)度室領(lǐng)包。

在經(jīng)歷錢包丟失再到錢包找回的過程，張奶奶切實(shí)感受到陸學(xué)海和汪隊(duì)長的熱情幫助，回到家便找人定做了一面錦旗。