11月25日下午，公交五分公司20路駕駛員孫志前在車(chē)上拾到女式皮包一個(gè)，包內(nèi)有手機(jī)一部和衣物若干件，并當(dāng)即交給了調(diào)度室保管。正當(dāng)調(diào)度室工作人員為聯(lián)系不到失主而愁眉不展之際，失主的手機(jī)響起，說(shuō)自己是一位老人，她正為自己丟失物品而萬(wàn)分著急和自責(zé)。在確定失主正是這名老人后，調(diào)度室工作人員與失主約定時(shí)間地點(diǎn)，最終該名老人順利取回了自己的失物。