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“劉衛(wèi)娣線路”由“盆景”成為“風(fēng)景”

發(fā)布日期:2015-07-07 瀏覽次數(shù):11156

“劉衛(wèi)娣線路”由“盆景”成為“風(fēng)景”

                  ----集團召開“劉衛(wèi)娣線路”命名三周年座談會

6月12日,集團公司在“劉衛(wèi)娣線路”調(diào)度室召開了劉衛(wèi)娣線路命名3周年現(xiàn)場座談會。市文明辦、市總工會、市交通運輸局、市文明城市建設(shè)督查團、市運管處、集團公司負責(zé)人、劉衛(wèi)娣線路駕駛員代表及新聞媒體記者等共40余人參會。

會上,市文明城市建設(shè)督查團通報了近期對劉衛(wèi)娣線路的明查暗訪及乘客問卷調(diào)查、乘客座談會情況;駕駛員代表就參與劉衛(wèi)娣線路品牌創(chuàng)樹、提升文明服務(wù)水平暢談了心得體會。市總工會副主席王玉娟、市交通運輸局調(diào)研員季興善等領(lǐng)導(dǎo)分別對劉衛(wèi)娣線路三年來在行業(yè)文明創(chuàng)建中發(fā)揮的示范引領(lǐng)作用給予充分肯定,并指出存在問題與不足,就加強今后品牌創(chuàng)樹提出希望:一是進一步規(guī)范劉衛(wèi)娣線路服務(wù)標準,改善線路駕駛員工作條件,強化明查暗訪和定期考核,不斷提升線路文明服務(wù)水平;二是進一步加大品牌宣傳策劃,積極推廣延伸劉衛(wèi)娣線路的精神內(nèi)涵,在全市掀起新一輪學(xué)習(xí)熱潮,不斷提升劉衛(wèi)娣線路的影響力,推動品牌走出蕪湖、走向全省乃至全國;三是進一步發(fā)揮好劉衛(wèi)娣線路的引領(lǐng)和示范作用,培育出更多的“劉衛(wèi)娣線路”,在公交乃至交通運輸行業(yè)掀起學(xué)習(xí)熱潮,以期做到品牌的培樹力度向全市窗口行業(yè)拓展,使其真正由“盆景”成為蕪湖市窗口行業(yè)的一道靚麗的“風(fēng)景”。

劉衛(wèi)娣線路命名已滿3周年。日前,市文明城市建設(shè)督察團組織部分老同志,連續(xù)第三年對該條線路總體營運等情況進行專項督查考核。考核結(jié)果顯示,趟次執(zhí)行率、車廂服務(wù)合格率、服務(wù)標志佩戴率、統(tǒng)一著裝率、準確報站率均達到100%,在隨車發(fā)放的調(diào)查問卷中,今年的乘客滿意率也上升到100%。在乘客座談會上,該線路也獲得廣大市民的交口稱贊,大家一致為,劉衛(wèi)娣線路服務(wù)態(tài)度好,待老年人好、行車安全好,車輛衛(wèi)生好、車容車貌好,真正做到了溫馨如家!


三年來,劉衛(wèi)娣線路在蕪湖公交集團形成了一種效應(yīng),取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為我市開展和諧文明在心中、公交出租在行動主題活動,發(fā)揮了典型示范作用。三年里,該線路安全無大事故發(fā)生,實現(xiàn)營收600萬元,營運里程達400萬公里,涌現(xiàn)好人好事達200起,受到各類表揚100余起,較好的完成了各項工作任務(wù)。并在2014年12月榮獲2014年度蕪湖新聞人物,2015年2至4月份分別獲得全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”“安徽省學(xué)雷鋒示范點”“郭明義愛心團隊.蕪湖分隊。今年 4月份劉衛(wèi)娣線路路隊長劉衛(wèi)娣榮獲全國勞動模范稱號;劉衛(wèi)娣線路駕駛員周德利榮獲全國交通系統(tǒng)勞動模范、蕪湖市第二十六屆見義勇為先進個人一等獎。

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