3月15日上午，集團(tuán)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)新聞綜合廣播與廣大市民進(jìn)行溝通和交流，介紹公交發(fā)展?fàn)顩r，現(xiàn)場解答涉及公交方面的問題，及時化解服務(wù)糾紛，為廣大市民提供各類乘車咨詢服務(wù)。市民反映的問題主要針對車內(nèi)安全事故處理、公交線網(wǎng)優(yōu)化布局、城市一卡通辦理、老公交卡退卡辦理、車輛維護(hù)更新、站棚規(guī)劃建設(shè)、公交線路服務(wù)范圍、線路運營方案調(diào)整等，為公交今后可持續(xù)良性發(fā)展提供了積極幫助。